1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre PRALINE VERTE (« le vendeur ») et les acheteurs.

Les produits proposés à la vente par le vendeur sont les suivants : Layer cakes, Number cakes, entremets, pavlova, choux, cupcakes, petits fours sucrés et salés, etc.

L’acheteur est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit afin d’en connaître les propriétés et les particularités essentielles. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur la carte de tarification du vendeur. L’acheteur est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un produit sont de la seule responsabilité du client.

Le seul fait de passer commande ou d’accepter une offre du vendeur comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

2. Procédure de commande

Les commandes se font via les pages Facebook et Instagram du vendeur ou par voie électronique à l’adresse mail suivante : patisserie.pralineverte@gmail.com

Toute prise de commande devra être validée avec le vendeur dans un délai minimum de 15 jours avant la date de l’évènement. Toute demande faite hors délai ne pourra être traitée.

3. Validation du devis & acompte

Toute vente sera considérée comme valablement conclue dés réception du versement d’un acompte de 30% du montant total de la commande, dans un délai maximum de 7 jours après la date de la prise de commande. Sans versement de cet acompte, la réservation ne sera pas validée.

Concernant les commandes personnalisées et facturées sur devis : Toute vente sera considérée comme valablement conclue dés réception du devis signé par l’acheteur, accompagné du versement de l’acompte mentionné ci-dessus.

L’acompte pourra être versé par Paypal ou en espèce à l’adresse indiqué ci-dessus (en direct ou voie postale).

Le solde devra être versé au plus tard 24 heures avant la réception de la commande pour les paiements Paypal. Pour les paiements en espèce : le solde pourra être versé au moment de la réception.

4. Modification - Annulation

Toute modification du nombre de part ou de pièce de la commande devra intervenir avant un délai minimum de 15 jours avant la date de la réception. Passé ce délai, la commande ne sera plus modifiable.

En cas d’annulation dans un délai supérieur à 30 jours avant la date de l’évènement, l’acompte vous sera remis. Passé ce délai l’acompte ne sera pas remboursé.

5. Réception et Transport

Le vendeur ne pratique pas de livraison.

La réception des commandes se fait à l’adresse indiquée ci-dessus. Aussi, pour des raisons pratiques, il est demandé de respecter l’horaire qui aura été établi avec le vendeur au préalable.

Il est recommandé de suivre les instructions de transport fournis par le vendeur.
En aucun cas, le vendeur sera tenu responsable de toute détérioration de la commande pendant et après le transport.